Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés sur le site racbyshop.com.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA incluse). Racbyshop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions.

4. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Stripe

5. Livraison

Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
Frais de port : Livraison gratuite pour toute commande.
Zones de livraison : France métropolitaine.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour retourner un produit :

Contactez-nous à contact@racbyshop.com
Renvoyez le produit dans son emballage d’origine
Le remboursement sera effectué sous 14 jours

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

8. Service client

Pour toute question : Contactez-nous
Email : contact@racbyshop.com

9. Litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation de la consommation. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr