Retours & Échanges

🔄 Politique de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit, conformément au droit de rétractation.

✅ Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit être :

• Dans son emballage d’origine
• Non utilisé et en parfait état
• Avec tous les accessoires et étiquettes

📦 Comment faire un retour ?

1. Contactez-nous à contact@racbyshop.com pour obtenir une autorisation de retour
2. Renvoyez le produit à l’adresse suivante :
   [Ton adresse de retour]
3. Indiquez votre numéro de commande dans le colis

💰 Remboursement

Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours sur votre moyen de paiement d’origine.

🔁 Échange

Vous souhaitez échanger un produit ? Contactez notre service client à contact@racbyshop.com et nous vous guiderons dans la procédure.

⚠️ Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène :

• Sous-vêtements
• Produits descellés

📧 Questions ?

Pour toute question concernant un retour ou un échange, contactez-nous :
📧 contact@racbyshop.com
📞 [Ton numéro de téléphone]

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