Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions régissent les ventes de produits réalisées par [À COMPLÉTER : prénom et nom de l’exploitant] (Entreprise individuelle (micro-entreprise — auto-entrepreneur)) via le site racbyshop.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptifs n’ont pas de valeur contractuelle absolue ; de légères variations sont possibles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles auprès de nos fournisseurs.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. RacByShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse fournie par le client.

Article 5 — Paiement

Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay, via Stripe. RacByShop n’a jamais accès aux données bancaires, traitées exclusivement par le prestataire de paiement Stripe.

Article 6 — Livraison

Les délais de livraison indicatifs sont précisés sur chaque fiche produit et sur la page Livraison :

• Entrepôt Europe : 2 à 5 jours ouvrés (produits expédiés depuis notre entrepôt européen).
• Entrepôts internationaux : 8 à 15 jours ouvrés (produits expédiés depuis nos entrepôts internationaux).

La livraison est offerte sur l’ensemble du catalogue. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut de livraison dans un délai de 30 jours, le client peut annuler la commande et être remboursé.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 joursà compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées sur la page Retours & Échanges.

Article 8 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 9 — Service client & litiges

Pour toute question, contacte-nous à contact@racbyshop.com. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le client peut recourir au médiateur de la consommation indiqué dans nos mentions légales.