Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai est affiché sur chaque fiche produit. Les articles « Europe 🇪🇺 » arrivent en 2 à 5 jours ouvrés ; les autres en 8 à 15 jours. Tu connais toujours le délai avant d’acheter.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte sur tout le catalogue, sans minimum d’achat.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay, via Stripe. Le paiement est 100% sécurisé et chiffré.
Puis-je retourner un article ?
Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour changer d’avis. Voir la page Retours & Échanges.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un e-mail de confirmation après l’achat. Pour toute question, écris-nous avec ton numéro de commande.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
D’où sont expédiés les produits ?
En priorité depuis notre entrepôt européen pour une livraison rapide. Certains produits partent d’entrepôts internationaux : le délai correspondant est toujours indiqué.